Non, les billets ne sont pas remboursables, mais il est possible de les transférer à un.e ami.e.

Oui, un kiosque de billetterie sera disponible à l’entrée du site. À noter qu’un frais de service supplémentaire s’appliquera pour les achats effectués au kiosque.

Non, le Passeport Parasol est strictement personnel. Une fois votre bracelet au poignet, il doit rester à votre bras jusqu’à la fin du festival.

Non, les transactions se font uniquement par carte de débit ou de crédit.

Durant le festival, les objets perdus se retrouveront à l’entrée du site au kiosque de billetterie.

Si nous ne l’avons pas en notre possession ou si vous n’êtes plus sur le site, écrivez-nous à l’adresse suivante : info@festivalparasol.ca 

Un délai de 30 jours suivant l’événement est accordé pour réclamer les objets perdus. Passé ce délai, les objets non réclamés seront détruits.

Le festival Parasol n’est pas responsable des objets volés ou endommagés. Assurez-vous de garder vos effets personnels en sécurité.

Oui ! Le Festival Parasol, c’est le plus gros party de l’été en Outaouais. Toute notre programmation se déroule à l’extérieur, sur le terrain de l’Hôtel-Casino du Lac-Leamy.

Oui, il vous sera possible de quitter le site et de revenir plus tard, à condition de conserver votre bracelet à votre poignet pour accéder à nouveau au festival.

En cas de pluie, le site reste ouvert.

Toutefois, l’organisation du festival se réserve le droit d’annoncer, pendant une session, qu’il pourrait être possible pour les festivaliers portant un bracelet de revenir lors d’une autre session si la météo (plus de 2 mm de pluie) les empêche de profiter pleinement des installations. Il est nécessaire d’avoir son bracelet au poignet pour être admissible.

C’est ce que l’on appelle l’assurance météo Parasol. En cas de déclenchement, l’information sera également communiquée sur les plateformes sociales du festival.

Oui, certaines zones du site ont été aménagées pour permettre la participation des personnes à mobilité réduite.

Il n’y a pas de stationnement réservé sur le site, mais plusieurs options sont accessibles à proximité pour faciliter votre arrivée.

Bonne nouvelle aussi : les accompagnateurs bénéficient d’un billet gratuit, pour partager l’aventure ensemble.

Pour toute question en lien avec l'accessibilité, écrivez-nous à info@festivalparasol.ca. On est là pour vous guider.

Il n’y a pas d’âge minimum pour venir vivre l’expérience du Festival Parasol.

Les enfants de 12 ans et moins sont les bienvenus gratuitement, à condition d’être accompagnés d’un adulte. Pour les personnes mineures, la présence d’un adulte accompagnateur est requise, ainsi qu’une pièce d’identité valide.

Seuls les animaux d’assistance dûment identifiés et accrédités sont permis sur le site. Une preuve vous sera demandée à l'entrée.

• Gourde vide en métal ou en plastique
• Petit appareil photo (moins de 8 pouces)
• Sac à dos ou sacoche de petit format
• Petit parapluie

• Breuvages et nourriture
• Sacs dépassant les dimensions de 35 cm x 35 cm x 16 cm
• Contenants en verre
• Vélos, trottinettes, patins à roulettes et planches à roulettes (veuillez utiliser les supports à vélo)
• Drône
• Chaises portatives et pliantes de toute sorte
• Drogues
• Armes à feu, couteaux et armes de tout type
• Tout autre objet jugé dangereux ou nuisible, à la discrétion de l’organisation

Il est possible de fumer ou de vapoter sur le site, mais uniquement dans la zone fumeur prévue à cet effet.

Le reste du festival est un espace à ciel ouvert qu’on veut garder propre et agréable pour tout le monde. Sans mégots dans le sable ni dans le bassin, comme dans une petite oasis d’été qu’on partage ensemble.

Merci de respecter ces espaces et de contribuer à la magie du lieu.

Le Festival Parasol est un espace où l’on vient vivre l’été, respirer, danser et profiter pleinement de l’expérience.

Conformément à la loi encadrant le cannabis, il est interdit d’en fumer ou d’en vapoter dans tous les lieux accessibles au public, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur.

À noter aussi : depuis le 1er janvier 2020, la vente et la possession de cannabis sont interdites aux personnes de moins de 21 ans.

Oui, avec le réseau de la STO. Il y a même une station Rapibus pour l’Hôtel-Casino du Lac-Leamy. Utilisez le Plani-Bus pour planifier votre itinéraire.

Oui. Des stationnements extérieurs et étagés sont à votre disposition gratuitement sur le site de l’Hôtel-Casino du Lac-Leamy.